Bezorggebied​

Producten op deze site kunnen naar de meeste landen worden verzonden, zoals Duitsland, Oostenrijk, België, Liechtenstein en Luxemburg.

Gratis verzendbeleid

• Wij bieden gratis verzending bij bestellingen boven de €60 naar de meeste landen zoals Duitsland, Oostenrijk, België, Liechtenstein, Luxemburg. Als uw bestelling onder de €60 is, zijn er €20 verzendkosten.

• Als u nog vragen heeft of naar andere landen wilt verzenden, neem dan contact met ons op: [email protected].

• We bieden ook internationale express verzending aan tegen een extra vergoeding als u snelle levering wenst. Neem contact met ons op via [email protected] als u dat nodig heeft.

Het verzendproces (in werkdagen) is als volgt:

• Levertijden = Verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + Verzendtijd

• Ordervoorbereiding

Zodra wij uw bestelgegevens hebben ontvangen, verwerken wij de bestelling:

(1) Controleer de voorraad.

(2) Bevestig of het artikel in uw bestelling aangepast moet worden.

(3) Controleer uw verzendadres.

(4) Controleer nogmaals of het artikel in uw bestelling in aanmerking komt voor ons verzendbeleid.

(5) Als alles gereed is, wordt uw bestelling vanuit ons magazijn verzonden.

Zorg ervoor dat u een gedetailleerd verzendadres opgeeft (straatnummer is vereist). Anders zal ons klantenserviceteam u hiervan op de hoogte stellen. Dit kan de verzending vertragen.

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een e-mail met een trackingnummer en een website voor vragen.

Verzendmethoden:

(1) Gratis verzending:

• Kosten: gratis bij bestellingen boven de € 60, € 20 verzendkosten bij bestellingen onder de € 60

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

Let op: bovenstaande informatie is alleen ter referentie. Voor hetzelfde land varieert de verzendtijd per regio. We verbeteren onze service voortdurend en we doen ons best om meer en betere vervoerders te vinden om mee te werken.

Levertijd

De door ons genoemde levertijd is slechts een schatting en hangt voornamelijk af van de verzendtijd.

En de voorraadniveaus worden op onze website aangegeven op basis van de voorraadniveaus die we ontvangen van ons eigen magazijn of het magazijn van de fabrikant. Voorraadniveaus kunnen snel veranderen. Ook al hebben we aangegeven dat het product op voorraad is op onze site, betekent dit niet dat het product daadwerkelijk op voorraad is. Op het moment van bestelling kan het artikel al verkocht zijn.

Plan geen elektricien in op basis van de voorraadniveaus en levertijden die op onze site staan. Pas als het artikel binnen is, mag de elektricien worden ingepland.

Tarief

Er zullen tarieven zijn wanneer de maximale zijlengte van een pakket meer dan 60 cm is. Over het algemeen is deze mogelijkheid ongeveer 5%. Als er een tarief is, zijn wij verantwoordelijk voor 20% van dit bedrag. In de meeste gevallen is het bedrag voor douanerechten naar Duitsland en andere landen 0-€20 per stuk.

Als u er niet zeker van bent, neem dan contact met ons op via [email protected]

Compensatie voor late levering

Als de goederen niet op tijd worden geleverd, betreuren wij het ten zeerste dat u de goederen te laat hebt ontvangen en wij zullen u 10% van de orderprijs van de vertraagde compensatie van de goederen verstrekken. Wij zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat de goederen op tijd aankomen.

Als u vragen heeft over het verzendbeleid, neem dan contact met ons op via [email protected]

Vragen en antwoorden

Hoe snel kan ik mijn bestelling ontvangen?

• U kunt de datum controleren waarop u uw bestelling hebt geplaatst en de relevante informatie over de verzendtijd raadplegen.

• U kunt uw bestelling ook volgen. Voor meer informatie, zie "Hoe kan ik mijn bestelling volgen?".

• Over het algemeen wordt uw bestelling binnen twee maanden geleverd (afhankelijk van uw verzendadres en het product dat u neemt). Als dat niet het geval is, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via [email protected] voor updates.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.

• Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer vervolgens het trackingnummer in.

• U kunt ook contact opnemen met ons klantenserviceteam via [email protected] voor de meest recente logistieke informatie.

Verzenden jullie naar mijn land?

Wij verzenden naar de meeste landen. Als u niet zeker weet of wij naar uw land verzenden, neem dan contact met ons op via [email protected]

Vanwege de huidige verdrietige gebeurtenissen kunnen we niet naar Oekraïne verzenden. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.

Ben ik verantwoordelijk voor douanerechten? Zo ja, hoeveel kosten ze?

• De mogelijkheid van tarieven kan alleen bestaan als de maximale zijlengte van een pakket meer dan 60 cm is. Over het algemeen is deze mogelijkheid ongeveer 5%.

• Als u dat doet, zijn wij verantwoordelijk voor 20% van dit bedrag.

• In de meeste gevallen bedraagt het bedrag voor douanerechten: 0-€20 per stuk.